Bank of America за последний месяц открыл три отделения, в которых нет персонала. Клиенты могут оформить ипотеку, автокредит или кредитную карту в автоматическом режиме. Таким образом банк оптимизирует расходы. Тем не менее, помощь сотрудников иногда требуется. В этом случае используется видеосвязь.
8 февраля 2017