AllDaily Юрист по гражданским делам Карина Асанова рассказала «Газете.Ru» о том, как можно вернуть деньги в случае, если произошла ошибка при вводе номера телефона или банковской карты, и средства были переведены на счёт незнакомого человека.
Константин Михальчевский / РИА Новости
Она отметила, что ключевую роль в данной ситуации играет то, куда были отправлены деньги, и готов ли получатель их вернуть. Асанова пояснила, что человек, который получил средства без законных оснований, обязан их вернуть, так как это регулируется институтом неосновательного обогащения.
Если перевод был осуществлён по номеру телефона и ошибка заключалась в одной цифре, то это одна из самых простых ситуаций. В этом случае можно попробовать связаться с получателем и попросить его вернуть деньги. Если он согласится, это будет удачей, а в случае отказа придётся обращаться в суд.
Эксперт также упомянула, что некоторые банки имеют внутренние механизмы для разрешения подобных проблем. Она рекомендовала уточнить в службе поддержки, возможно ли ускорить процесс или получить дополнительные данные о получателе.
Ситуация становится более сложной, если перевод был сделан по номеру карты. В этом случае связаться с получателем будет гораздо труднее. Асанова посоветовала обратиться в банк, чтобы зафиксировать факт ошибки, а затем, при необходимости, обратиться в суд.
Она добавила, что сложность заключается в том, что для подачи иска в суд необходимы паспортные данные и адрес регистрации ответчика. Поэтому на практике исковое заявление обычно подаётся изначально к банку, который по судебному запросу обязан предоставить персональные данные получателя. Затем дело передаётся в суд, где зарегистрирован ответчик.
