Искусственный интеллект проник во множество аспектов нашей жизни, включая психологию. Современный пользователь все чаще обращается к чат-ботам при тревожных состояниях, считая их «доступным» слушателем. Однако, по словам Михайловой, подобное общение без подготовки может не привести к терапевтическому эффекту, а стать причиной новых психологических проблем.

Почему опасен диалог с нейросетью

Эксперт объясняет, что когда машина начинает имитировать глубокие размышления или эмпатию, у человека возникает когнитивный диссонанс. Наш мозг привык воспринимать диалог с живым человеком как источник искренней эмоциональной поддержки. Столкновение с ИИ вызывает внутреннее напряжение, сопровождающееся вопросами: «Кто я и зачем я, если даже машина пишет стихи и песни?», что может обесценить собственные переживания и чувства.

Какие риски связаны с психологической работой с ИИ

Мозг эволюционно настроен считывать эмоции собеседника по микровыражениям, интонациям и взгляду. В диалоге с ИИ этого нет. Несмотря на понимание, что речь идет о бездушной генерации текста, подсознание ищет утешение, реагируя на слова поддержки. Это создаёт внутренний конфликт, из-за которого человек ощущает, что его обманывают и используют.

Могут ли чат-боты быть опасными для здоровья

Эксперт подчеркивает, что если нейросеть, обученная на форумах или медицинских статьях, выдаст вероятностный прогноз или диагноз, человек может принять его за абсолютную истину. При этом такие системы не видят физического состояния пользователя. Живой психолог заметит признаки паники, тревоги или физиологического дискомфорта, чего не способна сделать ИИ, продолжая вглублять тревогу без контроля.

Что делать, чтобы не попасть в зависимость или не навредить себе

Михайлова рекомендует ограничивать общение с чат-ботами 10–15 минут, не просить их ставить диагнозы и воспринимать их ответы как идеи для размышления. Важна «заземляющая практика»: вода, дыхательные упражнения, физическая активность. В случае длительной тревоги, нарушенного сна или мыслей о самоповреждении необходимо обращаться к живому специалисту. Только настоящий человек способен обеспечить тепло, поддержку и ответственность за ваше благополучие.

Как возникла идея использования ИИ в психологической сфере

Общая идея интеграции ИИ в психологию возникла в начале XXI века, когда технологии начали широко развиваться и внедряться в медицину и психологию. Первые чат-боты использовались для тестирования гипотез и повышения доступности профессиональной поддержки. Согласно Википедии, разработка таких систем активно шла с 2010-х годов, с целью снизить нагрузку на специалистов и предоставить помощь в кризисных ситуациях. Однако вопрос о качестве и безопасности такой поддержки остается открытым.

Когда были выявлены первые опасения

Критика использования ИИ в психотерапии начала звучать в 2020 году, когда эксперты отметили возможные риски создания зависимости и искажения восприятия собственных переживаний. В мире уже фиксировались случаи, когда люди замещали личное общение виртуальной поддержкой, что приводило к ухудшению состояния.

Какие меры рекомендуется принимать

Психологи указывают, что ИИ — это лишь инструмент, не заменяющий живого специалиста. Его следует использовать для планирования, структурирования мыслей или подготовки к визиту к врачу, а не для длительной психологической поддержки. Время взаимодействия с чат-ботами должно быть минимальным, а реакция — критической.

Эксперт по завершении подчеркнула: «Помните золотое правило — чтобы заземлиться после общения с ботом, важно вернуться к реальности через физическую активность, дыхание и воду. И самое главное — при продолжительной тревоге, нарушенном сне или мыслях о самоповреждении необходим живой человек, готовый помочь и нести ответственность за ваше состояние.»