AllDaily Воздействие ИИ на мозг человека вызывает тревогу среди специалистов, утверждает исследование под названием «AI brain fry» («ИИ поджаривает мозг»). Согласно результатам, активное использование чат-ботов и иных инструментов искусственного интеллекта в рабочих процессах повышает риск развития умственного и когнитивного выгорания. Это ощущение, часто описываемое как «жужжание» или «туман в голове», сопровождается головными болями, снижением концентрации и затруднениями при принятии решений.
Причины и симптомы ИИ-перегрузки
Исследование показало, что такие симптомы возникают при интенсивной работе с ИИ: участники сталкиваются с перегрузкой информацией и постоянным переключением между задачами. Основными причинами указывается необходимость контроля за результатами ИИ, проверка ответов нейросетей и обработка большого объёма данных одновременно. В результате развивается ментальная усталость, которая негативно сказывается на профессиональной деятельности.
Группы риска и последствия перегрузки
Кому особенно угрожает ИИ-перегрузка? Согласно данным, чаще всего с этим сталкиваются:
- маркетологи — 25,9%
- сотрудники HR и управления персоналом — 19,3%
- работники операционных подразделений — 17,9%
- специалисты по разработке и программной инженерии — 17,8%
Главное последствие подобной перегрузки — снижение способности принимать правильные решения. Организациям уже отмечают увеличение усталости при подготовке решений — активные пользователи ИИ чувствуют себя на 33% более уставшими по сравнению с теми, кто реже взаимодействует с технологиями. Также наблюдается рост ошибок, как мелких, так и крупных, на рабочих местах.
Истоки проблемы и развитие ситуации
Когда именно началось активное использование ИИ в бизнесе и какие процессы этому сопутствовали? Ответы на эти вопросы ищут исследователи и аналитики. Использование ИИ и автоматизированных систем стало ключевым элементом в маркетинговых стратегиях, HR-практиках, операционной деятельности и разработке программного обеспечения примерно за последние пять лет вследствие быстрого развития технологий и необходимости повышения эффективности.
Это вызвало значительный рост объема обработки информации и сложности диагностики и контроля за используемыми инструментами. Особенно в условиях пандемии и удалённой работы, когда автоматизация и ИИ стали неотъемлемой частью бизнес-процессов, отмечают эксперты.
Что такое «AI brain fry» и его опасности
Этот термин возник недавно в рамках научных и профессиональных дискуссий по поводу психологического последействия внедрения ИИ. Врачи и психологи отмечают, что такие признаки перегорания могут вести к существенным проблемам со здоровьем и рабочей продуктивностью.
Эффект связан с чрезмерной нагрузкой когнитивных ресурсов, переработке внимания и сложности обработки большого объема данных за короткое время. Такой дисбаланс негативно отражается не только на производительности, но и на качестве принимаемых решений, что может привести к ошибкам и снижению общего уровня эффективности работы.
Будущие перспективы
Исследователи из Гарварда предупреждают о дальнейшем развитии ситуации и возможном расширении влияния ИИ на другие профессии. По мере увеличения роли ИИ в различных сферах, риск «поджаривания мозга» становится все более актуальным для работников в различных отраслях.
Пока данный эффект был наиболее заметен у маркетологов, HR и специалистов по разработке, но в будущем он может коснуться и других профессий с высокой информационной нагрузкой и автоматизацией.
