AllDaily С 1 марта в России вступают в силу обновленные правила авиаперелетов, направленные на повышение прозрачности обслуживания пассажиров и снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями. Об этом рассказал депутат Госдумы Александр Якубовский РИА Новости.
Наталья Селиверстова/РИА Новости
Меры затрагивают права пассажиров и процедуры обслуживания.
Ключевым нововведением является обязательство предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места без дополнительной платы. Также введены четкие критерии возврата денег: при задержке рейса более 30 минут пассажиры имеют право на компенсацию.
Также авиаперевозчики будут обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелёта, о порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств.
Ранее российское правительство пообещало компенсировать авиакомпаниям более 300 миллионов рублей за выполнение льготных рейсов. Такие меры позволяют поддерживать развитие транспортной инфраструктуры и повышать доступность авиаперелетов, что подтверждается запуском субсидированных билетов на отдельные рейсы компанией «Аэрофлот».
