AllDaily Семейная пара из России выразила недовольство по поводу работы аэропорта Дубая, утверждая, что их багаж был вскрыт и часть ценностей на сумму около 150 тысяч рублей исчезла во время пересадки.
pxhere.com
После перелета через Дубай из Шанхая в Испанию семья оказалась без вещей, а авиакомпания Emirates не предоставила им необходимую помощь. В результате испанская полиция заключила, что кража произошла именно в транзитной зоне аэропорта Дубая.
Пара не смогла вернуться в ОАЭ, так как у них была однократная шенгенская виза. Сложности возникли и из-за языкового барьера, так как местные правоохранители не говорили на английском. Пытаясь разобраться в ситуации, туристы столкнулись с бездействием и непониманием как со стороны полиции, так и со стороны авиакомпании.
Как отметила Дарья, они связывались с различными инстанциями, но в итоге решили смириться с произошедшим, вспомнив про истории других жертв подобных ситуаций, которые тратят недели на поиски своих вещей.
Тема кражи багажа в аэропорту Дубая не нова. В апреле 2025 года одна из российских путешественниц обнаружила поврежденный чемодан и пропажу наличных средств уже в Санкт-Петербурге. Авиакомпания Flydubai вначале обвинила пассажирку, а затем предложила лишь символическую компенсацию.
Специалист в области гражданской авиации Виктор Горбачёв пояснил, что в крупных транзитных аэропортах багаж проходит множество проверок на безопасность, однако на этапе ручной загрузки на самолёт контроль ослабевает. Как правило, в таких ситуациях исключается возможность доказать, что кража стала результатом преступных действий именно в транзитном аэропорту.
Адвокат Маргарита Еремеева отметила, что пострадавшие должны обращаться в местные правоохранительные органы, но дальнейшее судебное разбирательство с иностранными авиакомпаниями может быть затруднительным и обременительным. Процесс может потребовать знания международного права и налаживания связи с представителями компании.
