AllDaily Министр экономического развития России Максим Решетников подтвердил наличие в стране так называемого потребительского терроризма — недобросовестного поведения отдельных покупателей, которые злоупотребляют правом возврата товаров. Об этом он заявил на заседании в Госдуме при обсуждении законопроекта о платформенной экономике. Цитаты чиновника приводит РИА Новости.
Владимир Астапкович / РИА Новости
Речь идёт о случаях, когда покупатели возвращают ранее использованные вещи, заявляя, что они не подошли, и требуют возврата средств. По словам министра, подобные действия действительно фиксируются, хотя их масштаб пока трудно оценить. Решетников подчеркнул, что правительство готово вести совместную работу с бизнесом для корректировки правил возврата товаров и защиты интересов обеих сторон.
Вопрос злоупотреблений со стороны потребителей поднимается не впервые. В Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) ещё в прошлом году заявляли о многомиллиардных убытках от подобных схем. Представители ассоциации подчёркивали, что случаи преднамеренной порчи техники с последующим возвратом стали регулярными, а суды зачастую становятся на сторону недобросовестных покупателей.
