AllDaily Туристы добились победы в суде против МВД, получив больше 500 тысяч рублей за испорченный отпуск в Таиланде. Эта информация была озвучена в пресс-службе Озерского городского суда Челябинской области.
Семья планировала провести новогодние каникулы с 3 по 14 января 2024 года в Таиланде, но не смогла вылететь по причине ошибок, обнаруженных при паспортном контроле в аэропорту Екатеринбурга. В двух заграничных паспортах были найдены несоответствия — неверно указано отчество и проблема с машиночитаемой записью.
После этого туристы обратились в суд с требованием возместить стоимость тура в размере 465,1 тысячи рублей, оплатить услуги адвоката на сумму 30 тысяч рублей, а также выплатить 100 тысяч рублей за моральный ущерб.
Однако представители МВД по Озерску отклонили эти претензии, утверждая, что туристы сами должны были проверять документы, а ошибки связаны с техническим сбоем программы. Также было отмечено, что один из членов семьи мог бы выехать в поездку в одиночестве.
Тем не менее, суд не согласился с данным мнением, указывая на то, что цель поездки заключалась в совместном отдыхе всей семьи, и отсутствие одного из родителей и ребенка ставило под сомнение смысл поездки. Суд определил, что ответственность за ошибки в паспортных данных лежит на том, кто оформляет документы, и что проверка должна проводиться представителями органов.
В результате иск был удовлетворен частично: туристам была возвращена полная стоимость тура, компенсированы затраты на адвоката, а сумма морального вреда была снижена до 30 тысяч рублей.
