Склад хранения вещей Redbox сгорел во время крупного пожара на Бережковской набережной в Москве.
Люди, у которых там хранились вещи, жалуются, что им до сих пор ничего не сообщили о компенсации.
Предварительно сообщается, что огонь уничтожил минимум два этажа ячеек для хранения личных вещей. Как рассказала «Подъёму» одна из клиенток Redbox Анна, с ней до сих пор никто не связывался.
«Я сама не в курсе, что там и так, поскольку я не в Москве, я в отпуске. Мне пришло сообщение на электронную почту, что ведётся расследование. Насчёт страховки ничего не могу сказать, я не видела договора. Если пожар, это одна история. А если поджог? Говорят, что как раз поджог и начался с крыши», — сказала она.
По ее словам, она задала вопрос компании о том, в каком состоянии находится ее ячейка. Девушку поставили в очередь, ответа ей до сих пор не дали.
«Я вообще художник, в ячейке какие-то картины хранились, вещи, сноуборд, даже два. Но хорошо, что обошлось без пострадавших», — сказала она.
В компании Redbox комментировать ситуации не стали.
Другие арендаторы сообщили «Подъёму», что компания обещала как минимум вернуть средства за аренду, которая оплачена вперёд.
На данный момент Redbox ждёт разрешения на доступ в здание от МЧС, после чего начнёт обзванивать клиентов. Уцелевшие вещи от мародёров защищает нанятая фирмой компания.
При этом клиенты утверждают, что пострадали все ячейки.