AllDaily Основной фактор, по которому люди не пробуют торговаться, связан с предубеждением относительно недостойности этого занятия. Многие верят, что торговаться можно исключительно на блошиных рынках или турецких базарах. Но это не так. Всегда есть возможность попросить продавца уменьшить цену. Главное условие — делать это обдуманно и вежливо.
Антон Денисов / РИА Новости
Совет 1. Установите контакт с продавцом
Перед началом переговоров старайтесь установить хороший контакт с продавцом. Попробуйте повторить его позу или несколько жестов (но без карикатурных движений), обращайтесь к нему по имени, делайте комплименты магазину. Немного побеседуйте, чтобы создать хорошую атмосферу.
Совет 2. Попросите
Всегда можно попросить скидку. Будь то покупка яблок на рынке, кашемирового свитера в крупном торговом центре, компьютерной программы на сайте разработчика, автомобиля в дилерском центре или квартиры у застройщика.
Вам не нужно придумывать особые причины для скидки, просто спросите продавца о такой возможности. Например, скажите: «Я хочу купить этот свитер, но 10 000 рублей — слишком дорого для меня. Как я могу получить скидку?» Вы удивитесь, как часто готовы предоставить вам скидку. Даже если на ценнике или на сайте нет информации о специальных условиях, всегда можно спросить об этом.
Григорий Сысоев / РИА Новости
Совет 3. Используйте «мы» вместо «я»
Покажите продавцу, что вы с ним на одной стороне. Вместо фразы «Я хочу договориться с вами о скидке» скажите: «Буду рад, если мы сможем найти вариант, который устроит нас обоих». Так вы не будете спорить, а будете искать компромисс.
Совет 4. Укажите цену первым
Стремитесь назвать желаемую цену первым, чтобы использовать «эффект якоря». Именно от вашей цены и начнутся переговоры, с каждой стороны сдвигаясь в свою сторону. Укажите сумму, немного меньшую, чем вы готовы заплатить. Таким образом, продавец может чуть-чуть увеличить названную вами цену, и вы не потеряете, согласившись на нее.
Илья Питалев / РИА Новости
Совет 5. Задавайте открытые вопросы
Если вы спросите у продавца: «Есть скидка?», в большинстве случаев вы услышите ответ «Нет». Вопросы, на которые можно ответить просто «Да», «Нет» или «Не знаю», не помогут вам. Для начала диалога используйте открытые вопросы. Например, спросите: «Как я могу получить скидку?» или «Как я могу купить этот товар дешевле?». С помощью открытых вопросов вам больше шансов, что вам расскажут о специальных условиях.
Ранее мы рассказывали, какие фразы выдают манипулятора. Читайте нашу статью, чтобы обезопасить себя от навязывания чужого мнения.
